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病例解析

医护团队

刘宏玲

国内白癜风诊疗资深专家,从事皮肤病临床科研与治疗工作20余载....详细

擅长领域:白癜风等各类顽固皮肤疾病

刘宏玲孙金奎马萍

  • 做白癜风患者最贴心的人

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  • 做白癜风患者最贴心的人

      “让医院真正成为患者的贴心人,最舒适的家”,这是沈阳中亚白癜风研究所服务患者的共识。走进这里,犹如走进一个大家庭,和谐医患之风扑面而来,门诊楼内有专门为首次来院患者设立的“导医台”,也有专门为患者设立的“院长信箱”和“温馨提示”,患者有什么意见或建议可以留言,从而促进了医患和谐的浓厚氛围。近两年,沈阳中亚白癜风研究所坚持把科技强院、质量建院、从严治院、和谐兴院作为发展的主题,把以人为本、优质服务、端正医风、排忧解难作为吸引和服务广大患者的重要手段。一组组数字渗透着医生为患者解除病痛的心血,也记录着患者对医护人员真实情感的馈赠。

      拒收230万红包 医风医德扬正气

      前不久,一位50多岁美籍华人来到沈阳中亚白癜风研究所看病,老人家对国内医院印象不佳,只是抱着试试的态度住上几天。没想到在住院期间亲眼看见医生护士们的精湛医术、敬业精神和优质服务,深深地被感动了,他说:“良好的医德医风和护理人员的精心护理,比在家里还要幸福,即使回美国治病不花钱,我也宁愿住在这个医院,哪怕最后死在这里,我也无怨无悔”。为表心意,他为几位医护人员每人包了千元的红包,但最后却被婉言拒绝。

      “端正医德医风,一切为了患者”。这是该院近年来主抓医德医风建设的一个“亮点”。据不完全统计,近5年来,临床部各科室医护人员拒收红包达230余万元,使患者更加信任医生、医院,使医护人员更加体会到患者真正想要的是什么。

      3000份问卷调查 催生沈阳中亚白癜风研究所全新服务理念

      在改革中求发展,在发展中求创新。近年来,沈阳中亚白癜风研究所的领导人明白一个道理:医院发展不能固步自封,更不能观念陈旧,如果一味追求“平淡”,满于“过得去”,到最后就会失去生存的价值。

      该院利用大查房等有利时机分头深入病房与患者面对面进行交流,并采取发放问卷调查和对出院患者跟踪调查等形式,让患者对医院的建设发展和医护人员的敬业精神、医德医风进行“实话实说”。先后共发放回收调查问卷3000余份,采集归纳了80多条有利于临床发展的意见和建议。临床部先后制定了《医护人员十不准》等八项措施,从抓形象素质、病历登记、微笑服务、医德医风入手,广泛开展为患者排忧解难、奉献爱心等一系列“温心工程”。通过及时有效的整改措施,既端正了医护人员全心全意为患者服务的思想,又树立了现代化医院的良好形象。

      4000次跟踪随访 真情温暖患者心

      “您好,王大爷,我是沈阳中亚白癜风研究所随访中心,您出院后的身体还好吗……您要的药品我们已寄出,望查收,有什么需求请您随时来电与我们联系。”随访中心的亲切问候和诚恳态度,犹如带给患者一片晴朗的天空。该院在抓好医德医风建设的基础上,不断加大随访跟踪工作力度,切实将随访工作深入到广大患者心目当中。并规定:患者从入院之日起,就是医院的主人,分管医生要知道患者姓名、在哪里、什么病、需要什么帮助等等,“随访中心”要对出院的患者白癜风治疗状况人员采取定期或不定期打电话、上门巡诊的方式,及时解决病人反馈回来的情况,全方位掌握患者出院后的生活质量问题。据不完全统计,该医院已先后随访出院患者达4000人次。

      370面锦旗,架起医患之间情感的桥梁

      “你对患者多一份爱心,患者就会对你一片真心”。走进沈阳中亚白癜风研究所,处处充满着和谐的氛围,无论是医护人员办公室,还是病区走廊通道,都有入院或出院患者留下的感谢信、锦旗等表达对医护人员敬意之情的信物。近年来,沈阳中亚白癜风研究所收到患者送来的锦旗达370多面,一面面鲜红的锦旗犹如患者一颗颗滚烫的心。

      患者的需求就是医护人员要努力的方向,患者的认同满意就是最好褒奖。近年来,该院坚持把构建和谐的医患关系作为展示医院形象的窗口,利用闭路电视、宣传橱窗、读书演讲等形式,加大医护人员对患者的“亲和力”,坚决纠正行医之中的不正之风,坚决对私自外出手术、责任心不强、态度恶劣的人员进行严肃处理。同时,把患者评价、敬业精神、护理质量与每人的成长进步挂钩起来。通过狠抓医德医风的开展,从而促进了医患和谐、医院和谐、文明共处的良好发展氛围。

      温馨提示:为了更好的为广大患者服务,沈阳中亚白癜风研究所搭建沈阳中亚白癜风研究所白癜风咨询网,为广大白癜风朋友提供专业的,专家型咨询服务,您有什么关于白癜风方面的疾病知识要咨询的,随时随地可搜索“沈阳中亚白癜风研究所”进入其官方网站点击“网上预约”,就能与在线白癜风权威专家零距离交流,专家QQ:1253777222!方便、快捷、私密、低成本就医瞬间实现。或可拨打24小时咨询预约热线电话:024—62109999。

      治疗技术:沈阳中亚白癜风研究所是一家拥有先进医疗技术的医院,良好的环境、专业的团队和贴心的服务,让您更放心地治疗白癜风;沈阳中亚白癜风研究所的著名教授刘主任向您介绍白癜风疗法:全新GX—B无痛黑色素细胞培植术,从患者自体细胞中分离出活性黑色细胞,运用国际前沿的治疗系统将足量的黑色素细胞精确培植与白斑灶,同时提供多种黑色素营养液,保证黑色素细胞成活,分裂,恢复自我养护功能,最终实现轻松消除白斑。

      网路咨询预约平台:www.qqq555.com 专家咨询热线:024-62109999

  • 温馨提示:应国家卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求,同时也为提升本院服务水平、缓解看病难的现状,沈阳中亚白癜风研究所应号召,于去年开展网上在线咨询的服务,您可以通过在线咨询或咨询或热线电话(024-62109999)与医生直接沟通,以获得有效帮助!

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